Oggi parliamo di Asos.

In questo caso mi viene meglio andar per parametri.

VARIETA': Ci sono veramente migliaia di prodotti. Esce un trend? Asos ci fa una collezione! Plissè, neon, denim, brogues, platform, slippers, fur, frange, piume, pitone, aztechi etc...
Ci sono prodotti a marchio Asos e prodotti di firme internazionali.
All'interno dello stesso trend si possono trovare anche parecchie varianti di prezzo.
Inoltre, cosa non trascurabile, è presente una linea petite, per quelle che -come me- sono altre un metro e un puffo!
(Sono presenti anche le linee curve e maternity... ma sono fuori dal tunnel!).

QUALITA': Ecco, magari non sempre la qualità è ottima. Spesso se costa poco, non è pregatissimo, ma tutto dipende dalle aspettative. Se compro per 20€ mi aspetto una cosa da 20€ e se dura una stagione son contenta. Per ora non ho ancora comprato cose costose e quindi non vi so dire se il rapporto qualità prezzo venga rispettato anche nel "settore alto".
Sono felicissima della mia gonna lunga plissettata comprata al 50 % nella sezione petite, la bellezza di 25€ per un capo veramente carino! Decisamente più bella di quella di American Apparel che sembrava fatta con la carta dei cioccolatini!

PREZZI: non ci si può certo lamentare dei prezzi, a maggior ragione in momenti di saldi dove anche le cose che costano meno vengono ulteriormente ribassate!
Di recente hanno anche iniziato a fare i saldi flash, durante i quali, per poche ore, alcuni prodotti specifici vengono ribassati fino al 25%. Tenete conto che in uno di questi eventi sono riuscita ad accaparrarmi gli Ugg chocolate che avete visto ieri a 97€ (ho usato anche un altro codice sconto del 20% -di cui vi parlo sotto- che era fortunatamente cumulabile!)

ASSISTENZA CLIENTI: Da qualche mese c'è anche il sito in italiano e quindi il contatto con l'assistenza è piuttosto agevole.
A me è successo che un prodotto ordinato il 4 ottobre non fosse ancora arrivato il 27.
Mi sono fatta sentire in modo anche un po' seccato e mi hanno rimandato al corriere Bartolini.
Ho chiamato il corriere e mi hanno risposto che a loro risultava una spedizione chiusa per mancanza di merce e quindi mi toccava risentire Asos.
Ho riscritto ad Asos, ancora più seccata, scusandomi per il tono, ma il disservizio mi pareva piuttosto palese.
Mi hanno rispedito lo stesso oggetto con mille scuse ed è arrivato in un giorno netto.
Poi ho fatto notare che per la pazienza dimostrata mi meritavo un premio... e così mi hanno regalato un buono sconto del 20%!
Certo, ho dovuto mendicarlo, ma si son fatti perdonare!

SPEDIZIONE e RESI: la spedizione è gratuita e in questo caso avere il sito italiano ci permette di ricevere una spedizione con corriere, tracciabile e veloce.
Quando il sito era solo inglese, i pacchi erano un po' un'incognita... son sempre arrivati, ma ci mettevano parecchio e il postino me li mollava vicino alla cassetta senza avvisarmi.
Per quanto riguarda il reso, purtroppo la spedizione è a carico nostro.
Sotto Natale ho rispedito un golf che avevo comprato a mio marito (era così sintetico che prendeva fuoco solo a guardarlo) e ho speso circa 9€ di spedizione.
Inoltre per riaccreditare la spesa ci mettono dai 15 giorni in su (dal momento in cui ricevono il pacco).
 Di sicuro non è una procedura agevolissima, visto che ci tocca andare in posta e pagare per qualche cosa che non vogliamo!
Speriamo che lavorino su questo punto perchè è forse l'unica pecca reale che ho trovato (la qualità non si può considerare una pecca, dal momento che non si spacciano per haute couture).

TIP: comprate ancora in sterline perchè con il prezzo in euro ci perdiamo 6 o 7 €, che anche se son pochi, meglio in tasca nostra!

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